一、身份验证要求
个人用户需由机主本人携带有效身份证原件至无锡联通自有营业厅办理，不支持代办。企业用户须提供加盖公章的营业执照复印件及经办人身份证原件。
二、账户状态条件
销户前需满足以下基本条件：
- 账户无任何未结清费用（包含套餐费、增值业务费）
- 无在网协议约束（如合约机、宽带绑定等）
- 预付费用户需确认停机保号状态
三、销户渠道说明
无锡用户可通过三种方式办理：
- 线下营业厅：需前往归属地自有营业厅，支持异地用户办理但需号码状态正常
- 线上APP：通过中国联通APP每日7:30-22:00在线办理，需完成ICCID验证和人脸识别
- 客服热线：拨打10010转人工服务进行预登记
四、特殊用户类型要求
- 单位法人资质证明复印件（加盖公章）
- 经办人授权委托书原件
- 组织机构代码证（三证合一用户无需提供）
五、余额处理规则
销户成功后，账户余额可通过以下途径处理：
- 转移至本省其他联通号码（需实名认证）
- 退还至绑定的银行卡账户
- 充值至沃钱包（仅限已开通用户）
注意：赠款及一卡充金额不可退还。
无锡联通卡销户需严格遵循身份验证、账户状态核查、渠道选择等规范流程，建议提前致电10010确认账户状态，避免因协议未到期或欠费导致多次往返。线上销户用户需注意次月10日生效的时间节点，及时处理话费余额。
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