是否支持异地办理？
湖南电信宽带支持用户通过线上渠道进行异地申请，但需注意实际安装地址必须位于湖南省内。若申请人在外省，可通过官方APP或网站提交需求，但需确保有本地联系人配合安装。
办理条件与限制
需满足以下基础条件：
- 提供有效的身份证件信息
- 安装地址具备电信网络覆盖
- 非合约用户需结清历史欠费
特殊限制：企业宽带需提供营业执照副本，且仅限法人代表申请。
线上申请流程
- 登录中国电信湖南网上营业厅
- 选择“宽带新装”服务专区
- 填写安装地址和联系人信息
- 上传身份证正反面扫描件
- 完成在线支付并预约安装时间
线下委托办理
若需委托他人办理：
- 委托人亲笔签名的授权书
- 双方身份证复印件
- 房产证明或租房合同
常见问题解答
Q：异地办理资费是否相同？
A：套餐价格与本地一致，但可能产生额外施工费。
Q：如何查询办理进度？
A：可通过拨打10000号或在线客服实时查询。
湖南电信宽带支持通过线上渠道进行异地申请，用户需提前确认安装地址的网络覆盖情况并备齐相关材料。建议优先选择官方线上平台办理，若需委托他人需完善法律授权文件。
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