一、申请条件与材料
申请武汉广电宽带需提供有效身份证件原件及复印件，本地居住证明（房产证/租赁合同），并确认所在小区已覆盖广电网络。企业用户需额外提供营业执照副本。
- 个人身份证原件
- 地址证明文件
- 预存费用凭证
二、线上申请流程
- 访问武汉广电网上营业厅
- 选择「宽带办理」服务专区
- 填写地址信息检测覆盖情况
- 在线提交证件扫描件
- 完成费用支付
三、线下办理网点
全市设立26个实体营业厅，支持现场办理和业务咨询。建议提前通过官方客服热线96577查询实时排队情况，部分网点提供晚间延时服务至20:00。
四、资费套餐说明
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 12个月 |
| 娱乐尊享版 | 300M | 24个月 |
| 企业专线版 | 500M | 36个月 |
五、售后服务支持
广电宽带提供7×12小时技术支持，故障报修后24小时内上门服务。用户可通过微信公众号实时查询维修进度，享受免费路由器调试等增值服务。
本文详细说明了武汉广电宽带的申请方式、所需材料及配套服务，建议用户根据自身需求选择线上或线下办理渠道，合理利用官方提供的各类售后保障资源。
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