一、检查基础网络设置
首先确认手机WLAN开关处于启用状态,检查WiFi密码是否输入正确,特别是包含特殊字符时需注意大小写匹配。若信号强度低于3格,建议靠近路由器或减少障碍物干扰。
- 进入设置 > 无线和网络 > WLAN
- 长按目标WiFi选择「忘记网络」
- 重新输入密码进行连接
二、重启设备与路由器
同时重启手机和路由器能有效解决临时系统故障。建议先关闭路由器电源30秒后再通电,手机重启后等待1分钟再尝试连接。此方法可消除设备缓存异常导致的连接问题。
三、还原网络配置
当出现持续连接异常时,可通过「还原网络设置」恢复默认参数:
- 设置 > 系统和更新 > 重置
- 选择「还原网络设置」并确认操作
- 注意:该操作会清除所有WiFi/蓝牙配对记录
四、排查路由器问题
检查路由器是否开启MAC地址过滤或隐藏SSID功能,登录路由器管理界面确认:
- 关闭「隐藏网络名称」选项
- 调整无线信道避免信号干扰
- 更新路由器固件至最新版本
五、系统更新与硬件检测
前往设置 > 系统和更新 > 软件更新,安装最新系统补丁。若经上述操作仍无法连接,可能是WiFi模块硬件故障,需携带设备至华为官方售后服务中心检测维修。
多数WiFi连接问题可通过基础排查和网络重置解决,建议按照「先软后硬」原则逐步检测。遇到复杂情况时,优先联系网络服务提供商与华为客服协同处理。
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