业务定义与适用场景
携号转网允许用户在保留原号码的情况下变更运营商，需满足无合约纠纷、账户正常等条件。异地过户则支持跨地域变更号码使用权归属，适用于设备转让、亲属过户等场景。
携号转网办理流程
分三步完成携号转网：
- 发送短信
CXXZ#姓名#证件号至原运营商查询资格 - 获取授权码后，持身份证至目标运营商营业厅办理转入
- 新SIM卡激活后，原账户余额需次月线下办理退费
异地过户线上操作
电信用户可通过APP完成异地过户：
- 双方下载中国电信APP并登录
- 原机主发起过户申请，通过视频核验身份
- 新机主确认接收并完成实名认证
注意事项与常见问题
关键注意事项包括：
- 携号转网后120天内不得再次转网
- 过户前需解除号码绑定的第三方服务(如冀支付)
- 跨省携号转网需确认目标地区网络覆盖
线上服务已覆盖多数迁户场景，建议优先选择运营商官方APP办理。存在合约纠纷或特殊号段时，仍需线下营业厅处理。
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