问题现象
POS机-211在刷卡交易时频繁出现「交易失败」提示，伴随错误代码E202/E305，部分设备同时显示「通讯异常」。
常见原因分析
- 网络信号不稳定导致数据包丢失
- 银行卡磁条损坏或芯片接触不良
- 商户终端号未及时更新绑定
- 交易金额超出单笔/日累计限额
- 系统维护时段强制交易
解决方法
- 检查设备网络状态，重启路由器或切换移动网络
- 清洁银行卡芯片，尝试插卡式交易
- 登录管理后台验证终端激活状态
- 分拆大额交易或联系发卡行调整限额
- 核对银联系统维护公告时间表
| 错误码 | 含义 |
|---|---|
| E202 | 通讯超时 |
| E305 | 交易拒绝 |
预防措施
定期进行设备自检，保持固件版本更新，建议商户配置备用网络通道，建立交易失败应急处理流程。
联系客服指南
- 记录完整错误代码和交易时间
- 准备商户编号和终端序列号
- 拍摄设备状态指示灯照片
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