核心服务电话
- 24小时全省服务热线：96956
- 广电手机业务专线：10099
- 东城分公司电话：0769-22030037/22628796
线上查询渠道
通过以下数字平台可获取服务：
- 微信公众号：关注「东莞广电网络」绑定办理
- 谷豆TV APP：使用掌上营业厅功能
- 政府服务网：查询实体营业厅地址
- 支付宝生活缴费：有线电视在线服务
区域分部电话
| 区域 | 电话 |
|---|---|
| 城区分公司 | 0769-22037025 |
| 广电局 | 0769-22310316 |
服务注意事项
办理业务需注意：新装宽带需携带身份证至属地营业厅，承诺1个工作日受理。建议优先使用线上渠道办理常规业务，紧急故障可直拨96956获取优先响应。
东莞广电网络通过96956统一服务热线与多维度服务渠道，构建了包含电话咨询、线上办理、线下服务的立体化服务体系。用户可根据需求选择最便捷的沟通方式，建议重要业务办理前通过官方渠道核实最新服务信息。
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