办理方式
用户可通过以下三种渠道办理宽带换购业务：
- 湖南电信网上营业厅在线申请
- 拨打10000号客服热线办理
- 前往线下营业厅现场办理
换购流程
宽带升级换购分为五个步骤：
- 验证用户身份信息
- 选择目标套餐方案
- 签署电子协议
- 预约安装时间
- 完成设备更换
优惠活动
2023年度换购专享福利：
| 套餐类型 | 带宽 | 赠品 |
|---|---|---|
| 智慧家庭套餐 | 500M | 智能路由器 |
| 极速光网套餐 | 1000M | 3个月影视VIP |
注意事项
办理前请确认：
- 原合约是否到期
- 设备是否需要回收
- 新套餐生效时间
套餐对比
建议根据家庭需求选择：
- 小户型推荐200M基础套餐
- 多设备家庭建议500M以上
- 游戏用户首选1000M套餐
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