服务概述
东莞广电客服热线为用户提供业务咨询、故障报修、费用查询等多元化服务，全年无休保障用户需求。
服务时间
| 时间段 | 业务类型 |
|---|---|
| 08:30-22:00 | 业务咨询/办理 |
| 24小时 | 故障报修 |
拨号操作指南
请按以下步骤操作：
- 拨打热线电话0769-12345678
- 普通话服务请按1
- 业务办理请按2
- 故障报修请按3
自助服务渠道
- 微信公众号：东莞广电在线服务
- 官方网站客服系统
- 短信平台：发送指令至10659001234
常见问题
- Q：夜间如何报修？
A：按语音提示转接紧急维修通道 - Q：话费如何查询？
A：通过微信公众号绑定账户自助查询
服务承诺
我们承诺在接到报修请求后2小时内响应，普通业务咨询确保30秒内接听，为您提供高效优质的服务体验。
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