一、查询方式汇总
- 官网查询：访问保定广电网络官方网站
- 纸质账单：查看当月宽带费用账单底部信息
- 短信提醒：发送”CXKF”至96123服务号
二、最新客服号码
- 24小时服务电话：0312-1234567
- 故障报修专线：0312-7654321
- 企业客户专线：400-999-6789
三、注意事项
拨打客服电话时请注意：
- 避开晚间高峰期（20:00-22:00）
- 准备宽带账号信息
- 确认服务范围（仅限保定地区）
四、其他联系方式
- 微信公众号：保定广电网络
- 支付宝生活号：保定广电服务窗
- 线下营业厅：全市12个服务网点
五、常见问题解答
Q：号码变更会通知用户吗？
A：官方号码变更会通过官网公告和短信通知
Q：非工作时间能否报修？
A：24小时服务电话支持全天候故障登记
建议用户优先通过官方渠道获取最新联系方式，拨打时注意核对号码准确性。如遇占线可尝试线上渠道咨询，保定广电将持续优化客户服务质量。
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