一、准备工作
在重置湖南移动宽带密码前，请确保已完成以下准备：
- 确认宽带账号（一般为手机号码或业务编号）。
- 准备好注册时使用的身份证号码或预留验证信息。
- 保持手机信号畅通，用于接收验证码。
二、通过湖南移动APP重置密码
湖南移动APP是最便捷的自助重置方式，操作步骤如下：
- 打开“湖南移动”APP，登录账号。
- 进入“宽带服务”页面，选择“密码管理”。li>
- 点击“重置密码”，输入验证码后设置新密码。
- 保存新密码并重新登录宽带网络。
三、通过短信快速重置密码
若无法使用APP，可发送短信重置密码：
- 编辑短信内容“CZXMM”发送至10086。
- 根据回复提示，输入身份证后6位数字。
- 系统将下发临时密码，登录后需立即修改。
四、常见问题解答
以下是用户常遇到的问题及解决方案：
- 收不到验证码：检查手机信号或联系10086客服。
- 提示身份信息不符：确认输入信息与注册时一致。
- 临时密码失效：需在10分钟内完成修改。
结论：湖南移动宽带密码重置流程简单，用户可通过APP或短信快速完成操作。若遇问题，可随时拨打10086客服热线获取支持。
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