销号前准备事项
办理销号前需确认以下事项：
- 账户无未结清费用或合约约束
- 已解除所有增值业务绑定
- 准备有效身份证件原件
线下营业厅办理流程
- 前往归属地营业厅取号排队
- 出示身份证件验证身份
- 填写销号申请表并签字确认
- 领取业务受理回执单
线上渠道办理说明
部分运营商支持APP办理销号：
- 登录官方APP进入服务大厅
- 选择「号卡管理」提交销户申请
- 通过人脸识别完成身份核验
余额退还方式
账户余额处理需注意：
| 余额类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 现金充值 | 原路退回 |
| 赠款余额 | 自动清零 |
常见问题处理
如遇合约未到期需支付违约金，或可通过余额转移至其他号码等方式协商处理。
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