一、精准定位目标客户群体
通过大数据分析筛选高潜力用户,重点关注以下特征人群:
- 18-35岁流动务工人员
- 月均通话时长超500分钟用户
- 频繁跨省出差的商务人士
二、实战促销策略组合拳
采用三步成交法提升转化率:
- 首推限时流量加赠套餐
- 绑定话费分期支付方案
- 推荐亲友组团办理享折扣
三、高效沟通技巧拆解
运用FAB法则进行产品推介:
- Feature:强调5G网络全覆盖优势
- Advantage:对比竞品套餐资费差异
- Benefit:计算年度通信成本节省额度
四、佣金提成优化方案
套餐类型 | 基础佣金 | 超额奖励 |
---|---|---|
经济型 | 80 | 20/单 |
商务型 | 150 | 50/单 |
尊享型 | 300 | 100/单 |
五、客户关系长效维护
建立客户档案管理系统,定期执行:
- 每月套餐使用情况回访
- 季度消费报告推送
- 年度续约优惠提醒
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