办理前准备
在申请异地取消前,需准备以下材料:
- 本人有效身份证件
- 宽带开户合同编号
- 当前使用的移动手机号码
线上办理方式
可通过三种官方渠道办理:
- 中国移动官方网站
- 中国移动APP
- 10086微信公众号
APP操作流程
以中国移动APP为例:
- 登录账号后进入「我的宽带」
- 选择「业务办理」-「销户申请」
- 填写异地注销原因及联系方式
- 上传身份证正反面照片
常见问题解答
- 问:是否需要归还设备?答:需联系当地营业厅确认
- 问:费用如何结算?答:次月出账后多退少补
注意事项
办理过程中需注意:
- 确保宽带无合约限制
- 提前结清所有欠费
- 保留电子回执单备查
通过线上渠道办理异地宽带取消,用户只需按照指引完成身份验证和信息提交即可。建议提前3个工作日申请,业务生效前请勿拆除设备。
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