线上销户条件自查
办理电信卡线上销户需满足以下条件：
- 账户无未结清欠费（需提前充值缴清欠款）
- 无在约合约套餐（合约期内需先解约）
- 已解绑银行卡/APP关联账号
- 完成通讯录/短信备份
建议通过拨打10000客服热线或APP查询套餐状态确认销户资格。
APP操作流程详解
- 登录中国电信APP，使用需注销手机号完成实名认证
- 在搜索栏输入「销户」，进入自助销户页面
- 选择「手机销户」服务，核验身份信息
- 填写图形验证码与短信验证码
- 选择销户原因并提交申请
提交后1-3个工作日可通过「我的订单」查询进度，收到10001确认短信即生效。
地区办理差异说明
- 浙江/湖南：支持APP全流程办理
- 北京/上海：需通过微信公众号辅助认证
- 特殊区域：部分省份仅限线下营业厅办理
销户注意事项
- 拆机当月仍收取套餐费用
- 欠费超5元将延迟销户
- 实体卡失效后不可恢复
- 违约金需通过费用疑义通道申诉
线下办理补充说明
需携带以下材料至指定营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 预注销手机卡实体卡片
- 结清费用凭证（如电子发票）
电信卡销户已实现线上全流程办理，通过官方APP完成身份验证与信息提交后，需注意解绑关联服务并确认欠费状态。建议优先使用APP办理，若遇地域限制或特殊套餐，可选择线下营业厅完成最终手续。
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