销户前准备材料
办理销户退费需提前准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 电信卡实体卡片或号码凭证
- 最近6个月缴费记录（电子版可接受）
线上销户申请流程
通过运营商官方APP办理的步骤：
- 登录账号并进入服务大厅
- 选择「销户退费」业务模块
- 上传身份证正反面照片
- 确认退还账户信息
线下营业厅办理流程
现场办理需注意：
- 确认营业厅支持销户退费业务
- 领取业务办理排队号码
- 签署销户协议并领取回执单
余额退还方式
话费余额将在7个工作日内退还至指定账户：
| 方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 原支付渠道退回 | 3-5个工作日 |
| 银行转账 | 5-7个工作日 |
注意事项
- 合约期内销户可能产生违约金
- 退还金额不包含赠款部分
- 保留回执单直至到账成功
建议优先选择线上渠道办理销户退费，线下办理需注意营业时间及材料完整性，退还过程中有任何疑问应及时联系官方客服核查处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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