一、湖南电信宽带移网办理流程
湖南电信宽带移网（迁移服务）需通过以下步骤完成：
- 拨打客服热线10000或登录湖南电信网上营业厅提交移机申请
- 工作人员将在24小时内联系确认新地址资源情况
- 预约上门安装时间（建议保留原宽带设备）
- 技术人员完成新地址线路调试
二、办理所需材料清单
办理宽带移网业务需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 原光猫、机顶盒等终端设备
三、线上与线下办理方式对比
两种主要办理渠道的区别：
- 线上办理：通过”湖南电信”APP或微信公众号操作，支持7×24小时申请
- 线下办理：需携带材料至电信营业厅，可现场确认地址覆盖情况
四、常见问题解答
Q：移网费用如何计算？
A：标准移机费为100元，部分地区新用户可享免费迁移优惠。
Q：移网期间会断网多久？
A：通常在新地址安装完成后2小时内恢复网络服务。
湖南电信宽带移网办理流程便捷，用户可根据需求选择线上或线下方式。建议提前确认新地址网络覆盖情况，保留完整设备以确保顺利迁移。具体资费标准以当地营业厅公告为准。
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