常见禁用原因
电信宽带服务突然中断可能由以下原因导致：
- 账户欠费超过宽限期
- 光猫/路由器设备故障
- 区域网络维护升级
- 账号异常登录触发安全保护
- 违反使用协议（如流量异常）
恢复操作步骤
- 检查账户余额并通过官方渠道续费
- 重启光猫和路由器设备
- 查看电信服务公告确认维护时段
- 致电10000号客服查询账号状态
- 携带证件到营业厅办理异常解除
常见问题解答
Q：欠费补缴后多久恢复？
A：通常30分钟内自动恢复，超时可联系客服人工刷新
Q：设备指示灯如何判断故障？
- 正常：绿色常亮
- 故障：红色闪烁
- 断网：信号灯熄灭
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