注销基本条件
用户需确认宽带合约已到期且无欠费记录，若合约期内提前解约需按协议缴纳违约金。
必备材料清单
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证
- 开户协议合同（如有）
线上预约步骤
- 登录中国移动APP
- 进入「业务办理」-「宽带退订」
- 上传身份证正反面照片
- 提交设备回收预约
线下办理流程
携带全部材料至移动营业厅，填写《宽带业务终止申请表》，工作人员核验设备后出具解约回执。
注意事项
设备损坏需照价赔偿，注销后3个工作日内将收到短信确认。保留回执单至费用结算完毕。
建议提前致电10086确认账户状态，错峰办理可减少等待时间，完整归还设备是注销成功的关键。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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