收费规则说明
湖南移动宽带套餐用户超出套餐流量后，将按照阶梯式资费标准计费。具体规则如下：
- 0-10GB超出部分：按3元/GB计费
- 10-20GB超出部分：按2元/GB计费
- 20GB以上部分：按1元/GB计费
计费周期与标准
流量计费周期与账单周期同步，每月1日0时重置。超出流量费用将计入次月账单，用户可通过以下方式确认计费：
- 登录湖南移动手机营业厅查询
- 拨打10086按3号键转人工服务
- 前往线下营业厅打印详单
流量查询方式
用户可通过多种渠道实时监控流量使用情况：
- 发送短信”LLCX”至10086
- 访问湖南移动官方网站查询入口
- 使用”中国移动”APP流量监控功能
节省流量建议
为避免超额收费，建议用户：
- 设置流量使用提醒阈值
- 优先使用WIFI网络
- 关闭后台自动更新功能
常见问题解答
Q: 流量超额会自动断网吗？
A: 不会自动断网，但会持续计费直至用户主动停用。
Q: 费用争议如何处理？
A: 可凭计费详单向客服申请复核，误差部分将双倍返还。
注意事项
重要提示：
- 夜间23:00-次日7:00不计入计费流量
- 企业用户适用特殊资费政策
- 优惠活动期间费率可能调整
湖南移动宽带采用智能阶梯计费模式，建议用户定期查询流量使用情况并合理设置提醒功能。对于高流量需求用户，推荐升级套餐或办理流量加油包服务。
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