一、准备工作
在开始缴费前，请确保已准备好以下信息：
- 湖南电信宽带账号（10位数字）
- 已开通网银/支付宝/微信支付的手机
- 可用网络环境
二、登录账户
打开湖南电信网上营业厅，按步骤操作：
- 访问官方网站或微信公众号
- 点击”用户登录”按钮
- 输入宽带账号和验证码
三、选择缴费业务
登录成功后：
- 在首页找到”费用缴纳”模块
- 选择”宽带续费”选项
- 核对账户信息与应缴金额
四、确认支付
选择支付方式并完成验证：
- 支持微信/支付宝扫码支付
- 网银支付需输入银行卡信息
- 支付成功自动跳转回执页面
五、缴费结果查询
支付完成后可通过以下方式确认：
- 查看手机收到的缴费成功短信
- 在”我的订单”中查看交易记录
- 拨打10000号人工查询
六、常见问题
- 缴费未到账如何处理？
- 忘记宽带账号怎么找回？
- 电子发票如何下载？
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