业务简介
中国联通为残障人士特别推出两项通信服务：残疾联通卡提供基础通信优惠，聋信卡专为听障群体设计视频流量套餐。两项业务均可通过线上渠道办理，实现无障碍服务体验。
线上申请准备
办理前请准备以下材料：
- 有效身份证件及残疾人证明
- 实名认证的手机号码
- 可接收验证码的电子邮箱
- 近期证件照电子版（需展示残疾证）
残疾联通卡申请流程
- 访问联通官网「无障碍服务专区」
- 选择「残疾用户认证」并上传证明材料
- 填写个人信息及联系方式
- 选择SIM卡邮寄地址
- 完成电子签名确认
聋信卡套餐说明
聋信卡特色服务包含：
- 每月100GB定向视频流量
- 手语客服专线服务
- 视频报警快速通道
- 文字转语音消息系统
常见问题解答
Q：审核需要多长时间？
A：证件齐全情况下，3个工作日内完成审核
Q：套餐可否变更？
A：聋信卡支持每月5日前通过APP变更套餐
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