一、办理条件与准备
申请湖南电信宽带需满足以下基本条件：
- 覆盖区域验证：通过官网或APP查询服务范围
- 身份证明文件：居民身份证原件及复印件
- 地址证明文件：房产证/租赁合同/物业证明
二、线上申请流程
线上办理通过官方渠道仅需5步：
- 访问湖南电信网上营业厅
- 选择”宽带新装”服务
- 填写地址检测覆盖情况
- 选择套餐并提交证件扫描件
- 预约安装时间（24小时内确认）
三、线下办理方式
实体营业厅办理注意事项：
- 工作日建议错峰办理（9:00-11:00较空闲）
- 携带完整证件原件及复印件
- 可现场体验不同速率套餐
四、资费套餐说明
| 速率 | 融合套餐 | 单宽带 |
|---|---|---|
| 300M | 129 | 80 |
| 500M | 169 | 100 |
| 1000M | 199 | 150 |
五、常见问题解答
热点问题快速解答：
- 线上申请后48小时内上门安装
- 支持微信/支付宝预存费用
- 老用户续约享9折优惠
湖南电信宽带线上申请已实现全流程数字化办理，通过智能地址校验系统和电子签约功能，用户平均办理时间缩短至15分钟。线上渠道不仅支持7×24小时服务，还能实时查询办理进度，建议年轻用户优先选择线上办理方式。
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