硬件连接检查
首先检查物理连接状态：
- 确认COM口线缆是否完全插入设备
- 测试替换数据线排除线材故障
- 使用万用表检测端口电压（标准应为5V±0.25V）
| 类型 | 最大长度 |
|---|---|
| RS-232 | 15米 |
| RS-485 | 1200米 |
驱动与系统设置
操作系统层面的排查步骤：
- 在设备管理器中检查COM端口识别状态
- 更新或重装串口控制器驱动
- 检查系统防火墙是否拦截通信
端口参数配置
通信参数不匹配是常见故障原因：
- 确认波特率设置（常见值：9600/115200）
- 校验位配置（无/奇/偶校验）
- 数据位/停止位设置（通常为8/N/1）
冲突与兼容性问题
特殊场景下的排查建议：
- 通过设备管理器检查COM口地址冲突
- 测试不同操作系统版本兼容性
- 检查POS机固件是否需要升级
通过分层排查法可快速定位故障：从物理层到协议层逐步验证，建议保存设备原始配置参数，定期检查连接器件的磨损情况。特殊设备需参考厂商提供的技术白皮书进行深度配置。
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