湖南省电信宽带安装电话如何查询？哪里找？

一、通过湖南电信官网查询

登录中国电信湖南网上营业厅（https://hn.189.cn），在首页顶部导航栏找到「宽带专区」，点击进入后选择「安装进度查询」。输入办理宽带时登记的手机号码和身份证后四位，即可查看安装进度和联系电话。

二、拨打客服电话咨询

湖南省电信用户可直接拨打24小时服务热线：

• 全省统一客服电话：10000
• 宽带专线咨询：96180

接通后按语音提示选择「宽带业务」→「安装查询」，人工客服将协助核实信息。

三、使用手机APP查询

下载「中国电信」APP完成登录后，按以下步骤操作：

1. 点击底部「查询办理」
2. 选择「宽带」→「安装进度」
3. 查看预约安装时间及工程师联系方式

四、线下营业厅查询

携带身份证原件前往就近的电信营业厅，在自助服务机或业务窗口查询安装信息。可通过官网「营业厅查询」功能查找最近网点：

1. 访问「服务支持」→「网点查询」
2. 输入所在区域和街道名称
3. 获取营业厅地址及联系电话

五、常见问题解答

• 忘记登记电话？可凭身份证到营业厅查询
• 安装延迟处理：拨打10000转3键投诉建议
• 查询不到信息：确认是否完成业务受理

湖南省电信用户可通过线上线下多种渠道查询宽带安装信息，推荐优先使用官网或APP自助查询。如遇特殊情况，建议直接联系安装工程师或前往营业厅获取最新进展。