一、办理前的准备工作
用户需准备有效身份证件原件，确认当前使用联通手机卡已实名认证且状态正常。建议提前通过联通官方APP查询所在小区宽带覆盖情况。
- 身份证原件及复印件
- 绑定宽带的联通手机卡
- 家庭详细地址信息
二、线上办理步骤
- 登录中国联通网上营业厅或手机APP
- 进入「宽带专区」选择「老用户专享」
- 输入手机号获取验证码进行身份核验
- 选择适合的宽带套餐并提交订单
- 等待工作人员48小时内联系确认
三、线下营业厅办理流程
携带证件前往营业厅后，在自助取号机选择「融合业务办理」，向工作人员说明办理需求。新用户需签署入网协议，老用户可直接办理升级。
四、资费套餐选择指南
| 套餐类型 | 宽带速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 智慧全家桶 | 1000M | 199元 |
| 冰激凌套餐 | 500M | 159元 |
五、安装与激活流程
工程师上门后会进行线路检测，用户需配合完成光猫设备调试。安装完成后拨打*100#激活宽带服务，手机话费账单将自动包含宽带费用。
六、常见问题解答
- 合约期内可免费迁移一次宽带
- 支持家庭成员共享套餐流量
- 逾期缴费将暂停上网功能
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