一、准备材料
办理宽带注销需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
二、线上申请
通过中国联通官方渠道办理：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务-宽带-销户申请」
- 上传设备序列号照片
- 等待专员电话确认
三、线下办理
携带材料至营业厅：
- 取号等待叫号
- 提交设备检测
- 签署终止协议
- 获取业务回执
四、注意事项
注销前请确认：
- 合约期未到期需缴纳违约金
- 欠费用户须结清费用
- 设备损坏需赔偿
五、费用结算
服务终止后：
- 3个工作日内退还押金
- 剩余预存费用按日折算
- 电子发票发送至预留邮箱
建议合约到期用户提前30天办理，设备归还后务必保留回执单。线上申请需保持电话畅通，线下办理建议避开月底高峰期。
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