一、官网查询方式
访问水汶广电官方网站，按以下步骤操作：
- 进入网站”服务支持”栏目
- 选择”故障报修”子菜单
- 在页面底部查看全区维修电话列表
二、客服热线查询
拨打统一客服电话获取维修服务：
- 24小时服务热线：96988
- 工作日专线：0774-XXXXXXX
| 热线类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 24小时热线 | 全天候服务 |
| 工作日专线 | 8:30-18:00 |
三、营业厅查询
前往线下营业网点查询时需携带：
- 宽带开户身份证件
- 设备终端编号
- 最近缴费凭证
四、线上渠道查询
通过数字平台获取服务信息：
- 关注官方微信公众号
- 绑定宽带账号
- 在”自助服务”菜单查询
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