问题概述
当POS机出现MAC错误提示时，通常表示设备网络标识符异常或通信失败。本指南将提供分步解决方案。
检查网络连接
按以下顺序排查网络问题：
- 确认网线/无线连接正常
- 重启路由器或交换机
- 测试其他设备能否正常联网
验证MAC地址配置
通过设备设置菜单执行以下操作：
- 核对系统显示的MAC地址与机身标签是否一致
- 重置网络参数到出厂设置
- 禁用第三方网络优化工具
更新设备固件
过时固件可能导致通信异常：
- 登录设备管理系统
- 下载最新固件版本
- 完成更新后执行硬重启
联系技术支持
若以上方法无效，请准备以下信息：
- 错误代码截图
- 设备型号和序列号
- 最近操作记录
通过系统化排查网络、配置和固件问题，多数MAC错误可快速解决。保留设备日志有助于技术人员快速定位深层故障。
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