电源与启动故障排查
当设备无法正常启动时,按以下顺序检查:
- 确认电源适配器接口是否松动
- 测试备用电源插座是否正常供电
- 检查设备电源指示灯状态
- 长按电源键15秒强制重启
交易失败处理流程
出现交易失败提示时的处理步骤:
- 核对当前网络信号强度
- 检查SIM卡有效期及余额
- 验证商户交易限额设置
- 重试时选择不同通信模式(GPRS/WIFI)
打印功能异常处理
打印故障的常见解决方法:
- 确认纸卷规格为57mm热敏纸
- 检查纸张安装方向是否正确
- 清理打印头积碳
- 执行打印机自检程序
网络连接问题解决
网络异常时的排查要点:
- 检查APN参数设置
- 测试不同位置信号强度
- 重置网络模块(*#06#)
- 更新通信模块固件
系统参数设置验证
关键系统参数核查清单:
- 商户号与终端号对应关系
- 交易密钥有效期
- 系统时间同步状态
- 安全证书有效期
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