一、激活前准备
请确保已准备好以下材料和环境条件：
- 有效身份证原件
- 联通手机卡（已实名认证）
- 宽带安装地址的房产证明
- 光猫设备（营业厅提供或自购）
二、线上激活步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「宽带专区」选择「新装预约」
- 填写安装地址和联系人信息
- 上传身份证正反面照片
- 完成在线电子签约
三、线下营业厅办理
携带所需材料至联通营业厅：
| 步骤 | 服务窗口 |
|---|---|
| 资料审核 | 1号窗口 |
| 套餐选择 | 3号窗口 |
| 设备领取 | 5号窗口 |
四、设备安装指南
装机人员上门后的操作流程：
- 光纤线路接入检测
- 光猫设备调试
- Wi-Fi网络配置
- 网速测试验收
五、常见问题处理
- 错误代码678：检查网线连接
- 拨号失败：确认账号密码正确
- 信号不稳定：调整路由器位置
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