一、解绑前的准备工作
在解绑联通宽带账号前，需确认以下信息：
- 宽带账号绑定的手机号码及服务密码
- 宽带安装时登记的身份证原件
- 当前设备（如光猫、路由器）的SN码
建议提前致电10010客服查询合约状态，避免因未到期产生违约金。
二、通过线上渠道解绑
登录中国联通APP或网上营业厅进行操作：
- 进入“业务办理”页面
- 选择“宽带业务”-“解绑服务”
- 上传身份证照片并提交申请
- 等待系统审核（约1-3个工作日）
三、通过线下营业厅解绑
携带以下材料至联通营业厅办理：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带设备归还清单（如需退租设备）
- 最近一期缴费凭证
工作人员将现场验证信息并出具解绑回执单。
四、自助终端操作解绑
部分营业厅配备自助服务机：
- 刷身份证验证身份
- 选择“宽带业务管理”
- 扫描设备条形码确认所有权
- 打印解绑确认书
五、解绑后的注意事项
完成解绑后需注意：
- 3个工作日内保留原账号查询权限
- 已绑定的增值业务需单独取消
- 光猫等设备需在15日内归还
结论：联通宽带解绑需通过身份核验和流程审批，建议优先选择线上渠道办理。若涉及设备退还，请保留好交接凭证，避免后续纠纷。
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