物理连接检查
首先确认POS机与通信设备的物理连接状态：
- 检查SIM卡是否正确插入卡槽
- 验证数据线接口是否完全插入
- 观察设备信号指示灯状态
- 测试更换备用通信线缆
网络参数验证
进入设备管理界面检查网络配置：
- APN设置是否符合运营商要求
- IP地址获取方式是否正确
- PPP协议版本是否匹配
- 用户名/密码是否过期
服务商状态确认
排除运营商服务问题：
- 确认SIM卡余额是否充足
- 检查当地网络覆盖状态
- 联系运营商查询基站状态
设备重启流程
执行标准重启操作步骤：
- 完全关闭POS机电源
- 等待30秒后重新启动
- 观察启动日志中的网络初始化信息
- 记录错误代码（如有）
技术支持联系
当自主排查无效时：
- 准备设备序列号和错误代码
- 记录问题发生的具体时间
- 拍摄设备状态指示灯照片
- 联系官方技术支持热线
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