销户政策说明
根据中国联通最新业务规范，家庭宽带用户办理销户业务需至少提前3个工作日预约。该规定适用于合约到期用户及未到期提前解约用户，旨在保障系统数据同步和资源回收。
预约办理方式
用户可通过以下渠道进行预约登记：
- 联通营业厅现场预约
- 10010客服电话登记
- 手机营业厅APP在线申请
材料准备清单
办理销户需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒）
- 最后一次缴费凭证
业务办理流程
完整销户流程包含：
- 预约登记并获取受理单号
- 技术人员上门回收设备
- 营业厅结清费用
- 获取销户确认函
注意事项
需特别注意以下事项：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备遗失需照价赔偿
- 账户余额需提前转移
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