操作流程
- 登录中国广电官方网站或APP，进入“个人中心”。li>
- 选择“实名认证”选项，点击“二次认证”。li>
- 根据提示填写身份证号、姓名等个人信息。
- 上传身份证正反面清晰照片。
- 进行人脸识别验证，确保光线充足且面部无遮挡。
- 提交信息并等待审核，通常需1-3个工作日。
常见问题解答
-
认证失败可能的原因？
身份证照片模糊、信息填写错误或人脸识别未通过。
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审核需要多久？
工作日期间一般24小时内完成，高峰期可能延迟。
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海外用户如何认证？
需使用中国大陆身份证，暂不支持护照认证。
注意事项
- 确保身份证在有效期内。
- 人脸识别时请勿使用美颜滤镜。
- 审核期间请勿重复提交申请。
二次实名认证是保障用户账号安全的必要流程，遵循上述步骤可高效完成。如遇问题，可联系客服热线10099或通过在线客服咨询。
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