一、申请关闭前的准备
在申请关闭联通宽带套餐前，需确认以下事项：
- 检查当前套餐合约是否到期
- 准备开户人身份证原件
- 记录宽带账号及绑定的手机号
- 备份宽带设备（光猫/机顶盒）
二、线上申请关闭方式
通过联通官方渠道办理退订：
- 登录「中国联通APP」
- 进入「服务＞办理＞宽带停复机」
- 选择「立即停机」并提交申请
- 等待客服3个工作日内回电确认
三、线下营业厅办理
携带证件至联通自有营业厅：
- 取号后向工作人员说明需求
- 签署宽带业务终止协议
- 归还光猫等租赁设备
- 获取业务受理回执单
四、注意事项说明
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 欠费状态需缴清费用才能办理
- 附属增值业务需同步取消
- 建议保留回执单至少6个月
五、费用结算流程
业务关闭后将进行费用清算：
- 次月10日前生成最终账单
- 退还账户余额至银行卡
- 违约金从预存款中扣除
- 收到短信通知即完成销户
通过线上或线下渠道均可办理联通宽带套餐关闭，需注意合约条款及设备归还要求。建议提前备份网络配置信息，并保留业务回执作为凭证。
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