一、准备必要材料
在申请联通宽带报停前，需准备好以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合同或开户凭证（如有）
- 当前使用的光猫、路由器等设备（需归还）
二、线上办理报停流程
通过联通官方渠道线上报停的操作步骤如下：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入“宽带服务”或“业务办理”页面
- 选择“宽带报停”选项并填写申请信息
- 上传身份证照片及相关证明材料
- 提交申请并等待短信确认
三、线下营业厅办理步骤
若选择线下办理，需按以下流程操作：
- 携带材料前往就近的联通营业厅
- 向工作人员提出宽带报停申请
- 确认账户无欠费并归还设备
- 签署业务终止协议
- 获取报停回执单
四、注意事项与常见问题
- 报停需在合约期满后办理，否则可能产生违约金
- 若设备损坏或丢失，需按标准赔偿
- 报停后剩余费用将在30个工作日内退回原账户
五、费用结算与确认
报停完成后，需注意以下费用相关事项：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 月租费 | 按实际使用天数计算 |
| 押金退还 | 设备归还后7日内到账 |
联通宽带报停可通过线上或线下两种方式完成，需提前准备材料并确保无欠费。建议优先使用线上渠道以节省时间，若遇问题可拨打10010客服咨询。完成报停后请保留回执单，以便后续查询。
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