确认账户余额
在办理注销前，请通过中国联通APP查询账户余额：
- 登录「中国联通」官方APP
- 进入「服务」-「查询」板块
- 选择「账户余额」查看详细信息
准备必要材料
申请退费需准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 已注销的SIM卡号码凭证
- 最近3个月的缴费记录
线上申请流程
通过官方渠道提交退费请求：
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 电子账户退费 | 3个工作日 |
| 银行转账退费 | 5-7个工作日 |
线下办理方式
携带材料前往营业厅办理：
- 确认营业厅是否支持退费业务
- 领取《销户退费申请表》填写
- 获取业务受理回执单
退款处理周期
退款到账时间根据支付方式有所不同：
- 微信/支付宝：1-3个工作日
- 银行卡转账：3-5个工作日
- 现金支付：现场结算
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