一、确认忘记密码类型
首先需明确忘记的是宽带账号密码还是WiFi密码。湖州电信宽带的登录密码通常为初始默认密码，可在办理业务时提供的合同或设备标签上查找。若修改过密码且无法回忆，则需进行重置操作。
二、通过官网自助重置
登录湖州电信官方网站（www.hztelecom.com），按以下步骤操作：
- 进入“个人中心”并选择“宽带服务”
- 点击“密码管理”-“重置宽带密码”
- 输入身份证号及绑定的手机号验证身份
- 设置新密码并保存
三、拨打客服电话重置
拨打湖州电信客服热线10000，根据语音提示选择人工服务。提供以下信息完成验证：
- 宽带账号绑定的身份证号码
- 近期通话记录或缴费凭证
- 预留手机接收的短信验证码
四、前往营业厅办理
携带本人身份证原件，前往湖州电信线下营业厅。工作人员将核验身份后协助重置密码，重置后建议立即修改为易记密码。
五、检查路由器重置选项
若忘记的是路由器管理密码，可通过设备物理按键重置：
- 长按路由器背面的Reset键10秒
- 等待指示灯全亮后松开
- 使用默认账号密码重新配置网络
重置湖州电信宽带密码可通过多种渠道实现，建议优先使用官网或客服热线快速处理。为避免重复操作，重置后建议记录密码并存档。若涉及设备问题，可联系技术人员上门协助。
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