网络连接状态检查
首先确认POS机物理网络连接正常:
- 检查网线/无线信号强度指示器
- 使用其他设备测试同网络环境连通性
- 重启路由器或交换机设备
IP地址与端口配置
验证TCP连接参数设置:
- 进入POS系统网络设置界面
- 核对目标服务器IP地址有效性
- 确认端口号与服务器开放端口一致
- 测试使用telnet工具连接测试端口
防火墙设置验证
排查系统防火墙拦截情况:
- 临时关闭防火墙进行连接测试
- 检查入站/出站规则设置
- 添加TCP协议白名单(例:允许端口8080)
POS终端参数核对
检查终端系统配置:
- 确认固件版本支持TCP协议
- 检查系统时间与服务器时间同步
- 验证SSL证书有效性(如启用加密连接)
服务端状态确认
最终确认服务端运行情况:
- 联系服务器管理员确认服务状态
- 检查服务器防火墙配置
- 查看服务器端口监听状态
通过分步检查网络链路、终端配置、安全策略和服务端状态,可系统性定位TCP连接失败的根本原因。建议保留设备日志并联系技术支持获取进一步帮助。
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