1. 检查路由器状态
首先确认路由器是否正常工作:
- 重启路由器并等待信号恢复
- 检查其他设备能否连接同一WiFi
- 确保平板处于有效信号覆盖范围
2. 验证平板网络设置
进入平板设置菜单逐步排查:
- 开启「飞行模式」后关闭以重置网络
- 检查WiFi开关是否启用
- 确认输入的WiFi密码无误
3. 忘记并重新连接网络
针对已保存的异常网络配置:
- 长按目标WiFi名称选择「忘记网络」
- 重新扫描并输入密码连接
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段
4. 系统更新与重置
排除系统级故障:
- 检查系统更新并安装最新版本
- 通过「恢复网络设置」重置配置
- 执行硬件重启(长按电源键10秒)
5. 联系技术支持
若以上方法无效:
- 记录错误提示代码
- 联系台电官方客服
- 携带设备至授权维修点检测
通过分步排除路由器、网络配置和系统问题,可解决大多数WiFi连接异常。若故障持续,建议寻求专业技术支持。
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