换号前的准备工作
更换联通手机号码前，需确认宽带服务状态：
- 检查当前宽带是否绑定原手机号
- 查询宽带剩余合约期及费用
- 备份宽带账号相关凭证（如光猫设备号）
宽带账户绑定关系变更
通过以下步骤解除原号码绑定：
- 拨打10010客服热线验证身份
- 提交《宽带业务变更申请》
- 选择保留宽带独立账号或绑定新号码
线上自助办理流程
登录中国联通APP操作指引：
- 进入【服务】-【宽带】-【业务变更】
- 上传新号码实名认证信息
- 完成电子协议签署
线下营业厅办理指南
需携带的材料清单：
- 原机主身份证原件
- 新号码入网协议
- 宽带设备终端（光猫/机顶盒）
宽带费用结算与转移
费用处理注意事项：
- 原账户余额需在7个工作日内转移
- 合并付费套餐需重新签订协议
- 历史账单可通过营业厅打印
更换联通手机号码时，宽带业务需通过线上或线下渠道办理账户变更。建议优先通过官方APP提交申请，保留业务回执单，并在变更后3日内测试网络连接状态。若遇光猫设备需重新认证，可联系装维人员上门调试。
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