全车厢覆盖情况
和谐号列车自2020年起逐步实现WiFi服务覆盖所有车厢，采用分布式天线系统确保信号均匀分布。二等座、商务座及餐车区域均设有独立接入点，实测走廊连接强度稳定在-65dBm至-55dBm之间。
网络连接流程
乘客需通过以下步骤连接网络：
- 打开设备WiFi功能搜索”CRH-WiFi”
- 通过短信验证码完成身份认证
- 首次使用需同意用户协议
网速实测数据
| 场景 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 平原路段 | 3.2-4.8 | 1.5-2.1 |
| 隧道区域 | 0.8-1.2 | 0.3-0.5 |
| 高峰期使用 | 1.5-2.4 | 0.8-1.1 |
稳定性影响因素
- 列车运行时速超过300km/h时信号衰减
- 同时在线设备超过200台时带宽分配下降
- 基站切换导致的瞬时断连
用户体验反馈
根据12306平台抽样调查显示，68%乘客认为能满足基本网页浏览需求，但视频加载缓冲频率较高。商务旅客普遍反映邮件附件传输效率有待提升。
优化建议
建议采用多频段聚合技术提升带宽容量，在重点线路部署5G信号中转设备。同时优化信号切换算法，减少隧道区域的网络中断时间。
和谐号WiFi已实现全车厢覆盖，基本满足移动办公和社交需求，但高带宽应用仍受限制。建议乘客合理规划网络使用时段，避免高峰期的密集数据传输需求。
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