问题现象描述
当POS机长时间显示”正在连接”状态时，通常表现为：屏幕持续闪烁连接提示、交易无法完成、设备响应迟缓等现象。这种情况多发生在以下两种场景：首次设备激活阶段或日常交易过程中。
常见原因分析
- 网络信号不稳定
- SIM卡接触不良
- 系统版本未更新
- 服务商系统维护
- 设备硬件故障
分步解决方案
- 检查设备网络指示灯状态
- 重启POS机和路由器
- 确认SIM卡正确安装
- 更新系统固件版本
更新步骤示例 设置菜单 → 系统更新 → 立即检查 → 确认安装
- 联系服务商确认系统状态
预防措施建议
定期执行设备维护：每月清洁SIM卡槽，保持系统自动更新开启，避免在信号屏蔽区域使用设备。建议配置备用移动热点，确保交易连续性。
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