一、办理流程概览
湘乡移动家庭宽带办理遵循”咨询-登记-审核-安装”标准流程。用户可通过线上或线下渠道提交申请，工作人员将在1小时内响应确认。
二、线上办理方式
推荐使用以下便捷渠道办理：
- 移动官方APP：首页点击”宽带专区”
- 微信公众号：关注”湘乡移动”在线客服
- 网上营业厅：www.xxxyd.com
三、线下办理材料
前往营业厅办理需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存话费500元以上
四、安装时效说明
正常安装时效流程：
- 城区：申请后24小时内完成安装
- 乡镇：申请后48小时内完成安装
- 加急服务：额外支付100元可预约4小时快装
五、注意事项提醒
安装前请确保：
- 室内已预留光纤接口
- 提前确认安装位置
- 保持联系电话畅通
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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