服务适用性说明
持有联通手机卡的用户需确认所办理的移动宽带设备支持跨运营商保修服务。本服务仅适用于移动官方渠道销售的宽带设备，第三方设备需提供购买凭证。
办理前准备材料
- 有效身份证原件及复印件
- 联通手机卡实名认证凭证
- 宽带设备序列号标签
- 最近一次缴费记录截图
线上办理流程
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「服务」-「跨网保修」页面
- 上传设备故障照片及身份信息
- 等待工程师远程检测确认
线下办理网点
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 朝阳区 | 建国路88号 | 9:00-18:00 |
| 海淀区 | 中关村大街1号 | 8:30-17:30 |
保修服务范围
包含光猫、路由器等网络设备的硬件维修，不涵盖人为损坏及软件配置服务。保修期内可享受免费设备更换服务，具体条款以服务协议为准。
通过线上/线下双重渠道，联通卡用户可便捷享受移动宽带保修服务。建议优先使用线上申报流程，若设备需现场检测请提前预约服务网点。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/922573.html
