检查网络连接状态
下载密钥失败时，首先需确保POS机网络连接正常：
- 检查Wi-Fi或以太网是否已启用
- 尝试访问其他网站验证网络通断
- 重启路由器或切换网络环境测试
验证设备系统时间
错误的系统时间可能导致证书验证失败：
- 进入POS系统设置界面
- 核对日期、时间及时区信息
- 开启自动时间同步功能
确认服务器状态
服务端问题可能影响密钥下载：
- 查看服务商公告或状态页
- 使用Ping命令测试服务器可达性
- 联系服务商确认密钥分发服务状态
检查密钥文件完整性
若已下载文件损坏可能导致失败：
- 重新下载密钥文件
- 比对文件哈希值
- 确保存储介质无读写错误
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 准备设备序列号与错误代码
- 记录具体报错信息截图
- 联系支付机构技术支持团队
密钥下载失败需从网络、设备、服务器多维度排查。建议按照网络连接→时间同步→文件校验的优先级逐步验证，若问题持续应及时联系服务商获取专业支持，避免自行修改关键系统配置。
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