一、了解合约条款与期限
在解除宽带合约前，需通过以下途径确认合约状态：
- 登录联通APP查询”我的合约”
- 拨打10010客服热线核实
- 查看纸质合同中的有效期条款
二、提前解约的条件与限制
符合以下情况可申请提前解约：
- 因工作地变更需迁移但新址无覆盖
- 设备故障经3次维修仍未解决
- 套餐资费调整违反原协议
三、线下营业厅办理流程
携带材料清单：
- 开户人身份证原件
- 光猫/机顶盒设备
- 近期缴费凭证
四、在线解约申请方式
通过中国联通官网操作步骤：
- 登录网上营业厅
- 进入”业务办理”-“合约管理”
- 上传身份证明文件
- 提交解约申请
五、解约费用计算方式
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| 6个月以内 | 月费×30% |
| 6-12个月 | 月费×50% |
| 12个月以上 | 月费×80% |
建议用户先通过官方渠道确认解约成本，若设备需归还请保留回执单，在线申请需3-5个工作日审核。对于高额违约金情况，可考虑合约转让等替代方案。
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