一、官方客服查询
拨打永清光广电统一服务热线：
- 固定电话：0316-XXXXXXX
- 手机用户：400-XXX-XXXX
服务时间：每日8:30-18:30（含节假日）
二、营业厅查询
线下网点查询步骤：
- 访问永清光广电官方网站
- 选择「服务网点」页面
- 输入所在区域获取最近网点信息
- 永清中心营业厅：XX路XX号
- 开发区营业厅：XX大厦B座
三、电子渠道查询
推荐以下数字渠道获取服务：
- 微信公众号：永清光广电服务号
- 支付宝生活号：搜索「永清广电」
- 官方APP：应用市场下载「永清在线」
四、注意事项
办理业务时需注意：
- 确认客服人员工号信息
- 谨防非官方号码诈骗
- 保留业务办理凭证
五、常见问题
Q：电话总是占线怎么办？
A：建议错峰拨打或使用在线客服渠道
Q：夜间能否办理紧急业务？
A：故障报修专线24小时开通：0316-XXXXXXX
通过多渠道查询方式，用户可便捷获取永清光广电宽带服务电话。推荐优先使用官方APP和微信公众号等数字渠道，享受7×24小时自助服务。
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