申请条件说明
申请宽带升级需满足以下基本条件：当前宽带套餐已到期或符合升级政策，账户无欠费记录，所在小区具备千兆网络覆盖能力。
线上申请步骤
- 登录移动官方APP，进入宽带专区
- 选择”套餐升级”服务模块
- 验证身份信息并选择目标套餐
- 提交电子版证件材料
- 确认升级协议并支付差价
线下办理方式
携带有效身份证件前往就近营业厅，在自助服务机取号后，向业务窗口提交升级申请，工作人员将现场进行网络检测并确认升级方案。
所需材料清单
- 申请人身份证原件
- 当前宽带开户协议编号
- 最近一期缴费凭证
- 房产证明或租赁合同（非户主办理时）
业务处理时长
线上申请24小时内完成审核，审核通过后48小时内技术人员上门安装。线下办理可实现当日申请当日生效，设备更换约需1小时完成。
注意事项
升级后原套餐剩余流量清零，建议在月底办理。新装光猫设备需支付押金，2年内退网可返还。迁移用户需提前预约线路检测。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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